近几年,随着网络的兴起,网上购物也开始时髦起来；同步的,针对网上购物的犯罪也开始增多,很多银行客户稀里糊涂的把钱汇给了犯罪分子或被盗,给很多客户造成了损失。由于众所周知的原因,指望破案追回损失的概率很小,如何避免上当受害,如何安全的进行网上购物就成为很多客户急需学习的内容。

　　首先,选择一家有信誉的商城或大型网站,这是老生常谈了,不多讲。淘宝目前是全国最大的C2C商城。

　　第二,在网上购物,一定要有第三方担保,比如支付宝、财付通等；笔者在柜面上经常遇到有人来问某某卡号是哪里的,一看就知上当受骗的,再一问原来在网上购物直接汇款而没有担保,对方不再上线也不再接电话,当然也没东西寄来了。请不要相信“走私罚没”“低价抛售”“走私商品，暗线交易”等谎言，对于严重低于市场价格的物品一定要保持清醒的头脑，一定要坚持使用第三方担保。(有的大型公司,比如戴尔电脑,在网上做直销,支付宝公司是不提供担保的,只要用支付宝付款了,钱就直接转到戴尔公司在支付宝公司的帐户了,这种交易叫做即时到帐交易,一般只有有名气的大公司才用这种方式；支付宝公司还有种叫做支付宝交易,这种就是第三方担保,正常在淘宝网站购物就是这种交易。)

　　第三,在网上看好某样物品,用即时通讯工具谈好价钱后,有的卖家会声称不用支付宝或财付通等大公司的第三方担保,而用其他的不出名的网站做担保或让买家去测试下支付一分钱,发来一个网址,此时买家就要注意了；有现成的第三方担保不用,这种情况就是百分之一百遇到骗子了。(有的犯罪分子会发来假工行网址窃取客户的卡号密码，也有的犯罪分子会把自己的支付宝帐户充值网址发给客户；银行也经常提示客户,不要从陌生人发来的网址链接登陆网上银行进行支付就是这个原因。)

　　第四,在网上拍下物品后,在支付款项时,进入工行网上支付页面,应当显示需要输入支付卡号和验证码,而不需要输入网上银行登录密码。(客户如已开立了E卡虚拟卡帐户,如果是输入实体卡号,系统自动回显出E卡虚拟卡卡号并有提示；如果是输入E卡虚拟卡卡号直接转向下一页面；需要说明的是不管输入实体卡卡号还是E卡虚拟卡卡号,都会显示出预留验证信息)

　　第五,输入支付卡号和验证码之后,下一页应当显示出客户个人网上银行的预留验证信息。如果没看到预留验证信息,应当立即停止支付,并立即登陆网上银行查看有无异常,然后去(客户服务-客户信息管理-修改密码)菜单修改下自己的登陆密码。如果看到了自己的预留验证信息,说明该网站是和工行有合作关系的,可以放心支付,再点确定进入下一页支付。

　　第六,如果是U盾客户,在这一页面,应当有提示(请插入U盾做签名交易),U盾客户在任何情况下都不需要输入网上银行登录密码。如果是口令卡客户,在最后一步输入口令卡坐标密码后才输入登陆密码,如果没有看到坐标就应当不要输入登陆密码。支付完毕,会出现提示交易成功或交易失败,交易失败的话会有提示什么原因。

　　另外,以下异常也需要注意:

　　第七,口令卡客户应当注意口令卡坐标的异常。真正的口令卡坐标在出现时是以bmp图片格式出现,如果是网速慢造成的不出现应当在口令卡坐标位置出现两个红叉。犯罪分子做的假网站上在输入口令卡坐标位置往往是空白的或者是一个框,里面是什么都没有；犯罪分子诱导客户不停刷新,就是在拖时间制作假坐标发到假网站传给客户。因此当客户发现在应当输入口令卡坐标时出现这种情况,应当立即警觉起来。

　　第八,观察网址。在做电子商务交易时,如果是工行网上商城支付页面开头是https://mybank.icbc.com.cn,如果是其他支付平台支付页面开头是https://b2c.icbc.com.cn。(注意,有的犯罪分子会把网址屏蔽,屏蔽后就看不到了；屏蔽网址的毫无疑问就是假工行网站了。)

　　另外,需要注意的是,在进行充值时,大部分支付平台的支付网址开头是https://b2c.icbc.com.cn,也有部分支付平台进行充值的支付网址不是以https://b2c.icbc.com.cn开头,而是支付平台自身的网址,此时就要核对预留验证信息来识别了。(例如上海环迅电子商务有限公司的充值网址是www.ips.com.cn,就不是以https://b2c.icbc.com.cn开头,但它也是真正的工行网上银行支付页面。)

　　第九,如果有疑问,应当立即停止支付操作,从工行网站登录进入个人网上银行进行(我的账户-账务查询)下账户余额查询、账户当日明细查询或账户历史明细查询,还有(我的账户-工行汇款)下转帐汇款查询。

　　第十,注意个人网上银行的登陆时间。每次登陆网上银行时系统都会提示上一次登录时间,比如(上一次登录时间：2008年09月07日12时14分27秒)。客户如果发现登陆时间不对，应当立即去(客户服务-客户信息管理-修改密码)菜单下修改网上银行登陆密码。

　　第十一，在网上购物时，任何情况下都不用输入证件号码；如果有提示输入证件号码，就要小心了。

　　以上预留验证信息功能、观察网址、不要轻易泄露登陆密码、注意口令卡坐标的异常、注意个人网上银行的登陆时间等五种方法只要客户正确学会使用了一种,方法得当,完全可以避免上当受害。对于那些初级客户,唯一的忠告就是发生异常情况时什么也不做,立即求助我行或拨打95588求助。

　　网上购物还有几招防骗简易查询方法（新手不可不看）：

　　1利用手机属地查询，(网址:http://wx2188.com.cn/service/14.htm);你只要输入对方手机号码就知道他是哪个地区（城市）的手机了如果手机属地与标示公司地距离太大的，就值得怀疑；

　　2利用搜索引擎查询,www.google.cnwww.baidu.com是最好用的两个，以手机号为查询要件，得到结果为同一手机主人在网络上公布信息为不同公司或商品的，就要小心；利用搜索引擎查询，以你所需商品为查询要件，得到商品价格与市场价格差距太大的，低价格的可能就是陷井；

　　3利用搜索引擎查询，以标示公司为查询要件，看其所标示的公司是否有网友被骗记录公布；

　　4利用搜索引擎查询，以手机号为查询要件，看是否有网友公布的受骗记录；

　　5查询IP地址：http://wx2188.com.cn/service/15.htm,只要知道对方的IP地址，就知道对方是在哪个城市。